Déploiement de la télérelève à Biganos à partir du 4 mars !
Un nouvel outil de suivi en temps réel de sa consommation d’eau !
La télérelève sera en cours de déploiement sur Biganos à partir du lundi 4 mars 2024.
Ce nouvel outil de pilotage permettra aux usagers de :
• surveiller sa consommation d’eau en temps réel depuis un ordinateur ou un
smartphone et d’être prévenu en cas de fuite, où que la personne se trouve ;
• payer ses factures au réel de sa consommation, et non plus sur les bases d’une
consommation estimée ;
• d’être rapidement alerté en cas de fuite.
Pour bénéficier de la télérelève, il est nécessaire d’équiper son compteur d’eau avec un
émetteur.
Cette opération gratuite est mise en place par le délégataire de la COBAN, AGUR.
Elle dure environ 30 minutes et ne nécessite pas impérativement la présence de l’abonné.
Le déploiement se fait actuellement par tranche/zone par les équipes d’AGUR.
Chaque abonné est informé par mail ou SMS de l’intervention.
Pour les personnes n’ayant pas fourni de numéro de téléphone ou d’adresse mail,
l’équipe d’AGUR effectue du porte-à-porte.
Cette équipe porte une tenue avec le logo AGUR et se déplace dans un véhicule siglé
aux couleurs du Service de l’Eau.
Les agents AGUR disposent tous d’une carte professionnelle, qu’ils peuvent présenter.
En cas de doute, les abonnés peuvent la demander.
LA COBAN remercie tous les habitants de Biganos de leur réserver le meilleur accueil.
